2 Chiến lược mở rộng thương hiệu

Mở rộng thương hiệu theo chiều dọc

Chiến lược mở rộng thương hiệu theo chiều dọc tập trung vào việc phát triển sản phẩm/ dịch vụ mới nằm trong cùng một chuỗi giá trị của thương hiệu hiện tại. Trong đó có thể chia thành Up Scale và Down Scale. Up Scale là chiến lược mở rộng thương hiệu bằng cách giới thiệu sản phẩm có chất lượng cao hơn và giá cao hơn so với sản phẩm hiện tại. Down Scale là chiến lược mở rộng thương hiệu bằng cách giới thiệu sản phẩm có chất lượng thấp hơn và giá rẻ hơn so với sản phẩm hiện tại.

Mở rộng thương hiệu theo chiều ngang

Chiến lược mở rộng thương hiệu theo chiều ngang là chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng thương hiệu hiện có để giới thiệu sản phẩm mới thuộc cùng một ngành hàng với sản phẩm hiện tại. Chiến lược này giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần và tăng doanh số bán hàng bằng cách tận dụng uy tín và sự nhận thức của thương hiệu đã có.

Có hai loại chính của chiến lược mở rộng thương hiệu theo chiều ngang: Mở rộng dòng sản phẩm (Line Extension) và Mở rộng danh mục sản phẩm (Category Extension).

5 Kiểu mở rộng thương hiệu phổ biến

Mở rộng dòng sản phẩm

Mở rộng dòng sản phẩm là chiến lược tung ra các sản phẩm mới bên cạnh dòng sản phẩm hiện có, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng và gia tăng doanh thu. Chẳng hạn như một doanh nghiệp nước giải khát tung ra các dòng sản phẩm nước mới với mùi vị, hương liệu, kích cỡ khác nhau.

Mở rộng sản phẩm bổ sung

Mở rộng sản phẩm bổ sung là chiến lược phát triển mà doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm mới bổ sung cho sản phẩm chính đang có. Các sản phẩm bổ sung này liên quan đến sản phẩm chính và đáp ứng nhu cầu khác của khách hàng, hoàn thiện trải nghiệm sử dụng hoặc tăng giá trị cho sản phẩm chính.

Ví dụ, một thương hiệu bán điện thoại có thể mở rộng sang sản phẩm ốp lưng, tai nghe, sạc dự phòng,… để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại của khách hàng.

Mở rộng dựa trên cơ sở khách hàng

Mở rộng dựa trên cơ sở khách hàng là kiểu mở rộng thị trường từ nhóm khách hàng hiện tại. Thương hiệu có thể tung ra các danh mục sản phẩm khác nhau chỗ mỗi đối tượng khách hàng.

Mở rộng quyền lực công ty

Mở rộng thương hiệu theo quyền lực công ty tận dụng uy tín và sức ảnh hưởng của công ty mẹ để đưa sản phẩm mới hoặc dịch vụ mới vào thị trường. Chiến lược này dựa trên niềm tin và sự tin tưởng mà khách hàng đã dành cho thương hiệu mẹ, giúp sản phẩm mới dễ dàng được chấp nhận và tạo dựng vị thế trên thị trường.

Mở rộng phong cách thương hiệu

Đây là chiến lược kết hợp với những người nổi tiếng để tạo ra các sản phẩm/ dịch vụ độc đáo, nhằm tăng giá trị cho thương hiệu cũng như thu hút sự chú ý của khách hàng. Nổi tiếng với chiến lược này phải kể đến thương hiệu Biti’s kết hợp với Sơn Tùng MTP.

Làm thế nào để thương hiệu có nhận thức tích cực từ người tiêu dùng?

Nhận thức cảm tính

Nhận thức cảm tính đối với thương hiệu là sự đánh giá và cảm nhận của khách hàng về thương hiệu dựa trên cảm xúc và trải nghiệm cá nhân. Nó bao gồm những cảm xúc như sự tin tưởng, yêu thích, tự hào, tôn trọng.

Ngày nay, không ít những người kinh doanh chưa thoát khỏi tư duy trọc phú, con buôn. Họ khoác lên mình chiếc áo “doanh nhân”, sử dụng những mánh khóe tinh vi để lừa gạt khách hàng. Họ quảng cáo sản phẩm sai sự thật, thổi phồng giá trị, tạo dựng hình ảnh ảo để đánh lừa lòng tin của người tiêu dùng. Con buôn như những con sâu đục khoét từ bên trong, làm sụt giảm niềm tin vào thị trường và khiến cho môi trường kinh doanh trở nên méo mó.

Thực tế, những yếu tố cảm tính để nhận thức về thương hiệu không hề xấu, cái sai nằm ở tư duy con buôn của người làm kinh doanh. Những thương hiệu có uy tín trên thị trường vẫn kết hợp giữa hai yếu tố cảm tính và lý tính để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nhận thức lý tính

Nhận thức lý tính là mức độ hiểu biết của khách hàng về các đặc điểm, tính năng và lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Nó tập trung vào những yếu tố thực tế và khách quan có thể định lượng được, như chất lượng sản phẩm, giá cả, hiệu quả sử dụng, độ bền,… Khách hàng có nhận thức lý tính cao về thương hiệu sẽ có khả năng đánh giá và so sánh sản phẩm một cách logic, dựa trên thông tin cụ thể và các tiêu chí rõ ràng.

Thương hiệu không chỉ là logo, slogan hay màu sắc. Nó là lời hứa, là cảm xúc, là sự tin tưởng được vun đắp qua thời gian. Thương hiệu mạnh tạo nên sự khác biệt, định vị vị thế trên thị trường và chinh phục trái tim khách hàng. Xây dựng thương hiệu là hành trình dài đòi hỏi sự kiên trì, sáng tạo và nỗ lực không ngừng. Đó là cuộc chơi cam go, nơi chỉ những thương hiệu thực sự xuất sắc mới có thể trụ vững và tỏa sáng.

Nguồn : https://www.pace.edu.vn/tin-kho-tri-thuc/thuong-hieu-la-gi