Họ không ngắt lời khi người khác đang nói Dù đang rất muốn chia sẻ ý kiến, người EQ cao vẫn lắng nghe trọn vẹn. Vì họ hiểu, điều quan trọng không phải là ai nói trước, mà là cảm giác được lắng nghe. Sự kiên nhẫn ấy khiến người đối diện thấy được tôn trọng và yên tâm chia sẻ.
Họ không để cảm xúc xấu lan rộng ra xung quanh Khi buồn, họ chọn yên tĩnh. Khi giận, họ chọn khoảng cách. Họ hiểu rằng cảm xúc tiêu cực có thể ảnh hưởng rất mạnh đến người khác, nên luôn có giới hạn để không làm tổn thương vô tình.
Họ biết khen đúng lúc, đúng cách Một lời khen đúng lúc có thể cứu một ngày tồi tệ. Người EQ cao không tiếc lời khen – nhưng cũng không dùng nó như chiêu trò. Khen của họ là thật lòng, tinh tế và đúng trọng tâm.
Họ hỏi những câu hỏi khiến người khác cảm thấy mình quan trọng Không chỉ hỏi “Bạn làm gì?”, họ hỏi “Điều gì khiến bạn chọn con đường đó?”. Không chỉ hỏi “Dạo này sao rồi?”, họ hỏi “Có điều gì đang khiến bạn mệt không?”. Họ tò mò về con người – chứ không chỉ là thông tin.
Họ khiến người ta cảm thấy nhẹ lòng khi rời khỏi cuộc trò chuyện Người EQ cao không khiến bạn cảm thấy “mình kém cỏi” sau khi nói chuyện. Họ để lại năng lượng tích cực, khiến bạn thấy được soi sáng, tiếp thêm động lực. Có những người, nói chuyện xong là muốn gặp lại – vì họ khiến ta cảm thấy đủ đầy hơn chính mình.
